Gracias por su compra de un instrumento H. Jimenez.  Cada marca H. Jimenez de instrumentos de cuerda vendido en Estados Unidos está garantizado por KHS America.  Por favor note que esta información sólo aplica a instrumentos de cuerda H. Jimenez vendidos por una tienda autorizada de H. Jimenez en los Estados Unidos.

Los instrumentos de cuerda H. Jimenez están garantizados al dueño original de no tener defectos en materiales y mano de obra, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

Periodo del Tiempo de la Garantía: La garantía proporcionada aquí es de por vida para el comprador original de la venta al por menor con la documentación de compra adecuada.  Esta garantía no aplica para el estuche blando, cualquier componente electrónico instalado de fábrica o accesorios físicos para afinar.  Estos productos tienen un periodo de Garantía de un (1) año a partir de la compra original de la venta al por menor.

Cobertura de la Garantía: Esta garantía de un instrumento H. Jimenez es dada por KHS America, 12020 Volunteer Blvd, Mt. Juliet, TN 37122.  Esta garantía aplica únicamente al comprador original de este instrumento y no es transferible.  KHS America reparará o reemplazará cualquier parte o partes del instrumento que demuestren ser defectuosas bajo uso normal y servicio durante el periodo de la garantía señalada previamente en donde la examinación de KHS America’s dictaminará a la satisfacción de la empresa que efectivamente hay defectos.  Esta garantía no aplica a menos que usted presente una copia legible de su factura original de compra mostrando el número de serie del instrumento.

Esta Garantía de por Vida Limitada no cubre ninguno de lo siguientes: (a) cualquier instalación de componentes electrónicos o accesorios físicos para afinar no instalados de fábrica; (b) daños o defectos a causa de alteraciones, modificaciones, mal uso, abuso, desgaste normal, temperaturas y/o humedades extremas o uso anormal y negligencia; (c) daño accidental o intencional; (d) daño por el envío; (e) la reparación o reemplazo de productos de mantenimiento prescindible incluyendo, pero no limitado a, cuerdas, clavijeros, o golpeadores rayados, etc.; (f) desgaste normal de los trastes; (g) chapado en partes metálicas; (h) cuarteaduras u otro daño al acabado; (i) cualquier daño por accesorios (correas sintéticas, atriles de guitarra o perchas, etc.); (j) un Instrumento cuyo número de serie o número de modelo haya sido distorsionado, alterado, manipulado o removido; (k) características tonales (el tono es una materia subjetiva y no se garantiza); o (l) cualquier instrumento comprado con una tienda no autorizada de H. Jimenez; (m) Cualquier Producto que haya sido arrendado o alquilado antes o después de la compra original al por menor del Producto; (n) un Producto que haya sido reparado o recibido servicio por alguien o un lugar de servicio no autorizado por KHS America.

Su responsabilidad: Debe cuidar este instrumento, sin alteraciones, uso negligente, mal uso o abuso.  Cualquier servicio de este Instrumento debe llevarse a cabo por KHS America.  Cualquier servicio realizado en este instrumento por alguien diferente a KHS America, o que no fue específicamente autorizado por KHS America, pondrá fin a esta Garantía.

¡GUARDE SU FACTURA!  Es muy importante que guarde su factura original de la compra.  KHS America no puede realizar ningún Servicio de Garantía sin una copia de su factura original de compra.

LO QUE HAREMOS.
Si el instrumento demuestra ser defectuoso en materiales o mano de obra durante el periodo aplicable de la garantía, KHS America reparará o reemplazará las partes defectuosas sin costo de las partes, o mano de obra, para reparar o reemplazar las partes defectuosas, con partes de igual valor (si no es posible con partes originales). Las partes usadas para el reemplazo están garantizadas únicamente por el resto del periodo de garantía aplicable.  En caso de que el modelo del instrumento ya no sea manufacturado, KHS America tendrá juicio total de si repara o reemplaza el instrumento con un modelo de producción vigente de igual o mayor valor de menudeo.

Para Obtener GARANTÍA DE SERVICIO:

Contacte KHS America, 12020 Volunteer Blvd., Mt. Juliet, TN 37122 o…

Llame a KHS America 800-446-6010 para obtener detalles tal como se mencionan abajo…

Vaya a www.hjimenezinstruments.com y presione en garantía: https://hjimenezinstruments.com/garantia/?lang=e

Sin embargo, antes de mandar su Producto a servicio a KHS America, debe:

(a) Obtener un número de autorización de devolución del Departamento de Servicio al Cliente de KHS America; y

(b) Escribir el número de autorización de devolución en un lugar claramente visible en la parte exterior de la caja para el envío.  Nota: La devolución será negada si no hay un número de autorización de devolución expedida por KHS America en la parte exterior de la caja para el envío.

El dueño del producto debe prepagar todos los costos de envío y seguro cuando mande el producto.

Una vez que KHS America sea contactado y se expida un número de autorización de devolución, empaque cuidadosamente el producto (de preferencia en el empaque original) o en un empaque de envío adecuado; entonces envíe el producto, costos y seguro prepagados, a KHS America. 12020 Volunteer Blvd., Mt. Juliet, TN 37122. Incluya una copia de la factura de compra original más una carta detallando el problema.

Asegúrese que la carta contenga el NÚMERO DE MODELO DEL INSTRUMENTO, SU NOMBRE, NÚMEROS TELEFÓNICOS (Celular y Hogar si aplica), CORREO ELECTRÓNICO y por supuesto, su DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA LIMITADA Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

KHS AMERICA DESCONOCE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS.  TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y HABILIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. KHS AMERICA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO, NINGUNA INCONVENIENCIA, NINGUNA OTRA PÉRDIDA, NINGUNA GANANCIA PERDIDA, O NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL O CRÍTICO, CAUSADO EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, POR O EN CONEXIÓN CON ESTA GARANTÍA LIMITADA, O LA VIOLACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA, O EL USO COMO RESULTADO DE.  La responsabilidad única y exclusiva de KHS AMERICA será como está proveída bajo esta Garantía y, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL O CRÍTICO. ESTA GARANTÍA LIMITADA ES SU SUBSANACIÓN EXCLUSIVA Y ESTÁ HECHA EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS; TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O HABILIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, SON LIMITADAS EXPRESAMENTE POR ESTE MEDIO EN DURACIÓN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA ESCRITA.

DESEMPEÑO O MANTENIMIENTO DE ESTE PRODUCTO. Algunos estados no permiten la exclusión de daños incidentales o críticos o limitaciones en cuanto a cuál es la duración de una garantía implícita, así que estas limitaciones o exclusiones pueden no ser aplicables a usted.  Esta Garantía Limitada le da derechos legales específicos.  Tal vez tenga otros derechos que varían de estado a estado.  Esta Garantía Limitada no cubre ninguna representación o garantía hecha por ninguna persona, incluyendo algún distribuidor o empleado de KHS AMERICA más allá de las estipuladas en esta Garantía Limitada.